アメリカのテレビショッピング業界で
大成功したトークがあります。
当初、テレビショッピングでは、
商品のメリットを散々紹介した後、最後に
『オペレーターがお待ちしています。今すぐお電話下さい』
と、言っていました。
しかし、あるテレビショッピングでは、
このセリフをちょっと変えただけで
大成功を収めたのです。
そのセリフは、こういうものでした。
『オペレーターにつながらない場合は、
恐れ入りますが、繰り返しお電話下さい』
一見、無謀です。
しかし、視聴者は違いました。
この商品は人気があって、
他の人からバンバン電話が
かかってくる人気商品なんだ、
と考えたのです。
この商品は、20年ぶりに通信販売の
売り上げ記録を更新したそうです。
このテク、実は社会心理学でいう、
『社会的証明の原理』を応用したものです。
人はどうしていいか分からなくて迷った時、
他人の行動をお手本にする、という法則です。
これは、みなさんこうしてますよ、
と間接的に訴えるトークなのです。
