人は、お世辞と分かっていても
そのお世辞を言った人に対して
好意を抱いてしまいます。
悪徳商法でその名を馳せた
豊田商事においては、
人の褒め方につき
マニュアル化されていました。
１、心から褒めよ
２、まず身近な人を褒めよ
３、未知の人も褒めよ
４、相手が男性なら妻を褒めよ
５、契約しない客こそ褒めよ
６、理由をつけて褒めよ
７、褒め言葉ノートを作れ
８、一日３回以上褒めよ
９、何気なくまじめな顔で褒めよ
１０、相手の身の回りの物を褒めよ
１１、ポイントを絞って具体的に褒めよ
１２、褒めた後は、必ず質問せよ
セールスにおいては、
とくに１２が大事です。
たとえばクリーニングのセールスの場合、
『素晴らしい家ですね～！
こんな広い家、死ぬまでに一度は住んでみたいです！！
でもこんなに広いとお掃除大変じゃないですか？？』
という感じです。
お世辞＋質問が成約への近道なのです。
