アメリカの学者、エドワード・T・ホールが
提唱したパーソナルスペースとにより、
相手との距離から、お互いの関係性を
推測することができます。
75~120センチ → 顔見知り
45~75センチ → 知人
15~45センチ → 友人
0~15センチ → 恋人、親子
セールスにおいてはこの距離間を利用します。
75~120センチ → 拒絶
45~75センチ → 警戒
0~45センチ → 親密
物理的距離を縮めることで
相手との親密度を高めることができます。
しかし、闇雲に近づいたら
気持ち悪く思われてしまいます。
自然に距離を詰めなければならないのです。
距離の詰め方として最も自然な行動は
何かを渡すことであり、
相手から何かを受け取る事です。
渡せるもの・・・名刺、資料など
受け取るもの・・・アンケートなど。
これを何度か繰り返し、
相手から自然に距離を縮めてくれるようになれば
お互いの親密度も高まるでしょう。
目指すべきは
『相手から距離を縮めてもらう』ということを
『繰り返す』ことなのです。
2018年2月26日月曜日
2018年2月25日日曜日
ペーシング『b/m/w』
ペーシングとは相手に合わせることです。
ペーシングにおいて相手に
合わすべきポイントは3つあります。
『b・m・w』と言われています。
『b』=body language(ボディーランゲージ)=『ミラーリング』
仕草を真似ることです。
『m』=mood(ムード)=『チューニング』
感情の周波数を合わせることです。
相手が喜んでいれば喜び、
悲しんでいたら悲しむということです。
相手が100で怒っていたら、
あなたは100で謝るということも
チューニングになります。
感情だけでなく、
そのレベルを合わせることが重要です。
『w』=word(ワード) → 『マッチング』
話すスピードや高低、話し方、
表現方法、声の大小を合わせることです。
子供には『犬』と言わず、『ワンワン』と
言ったりすることなどがそうです。
ペースを合わせることで、無意識のうちに
相手は好意を感じるのです。
ペーシングにおいて相手に
合わすべきポイントは3つあります。
『b・m・w』と言われています。
『b』=body language(ボディーランゲージ)=『ミラーリング』
仕草を真似ることです。
『m』=mood(ムード)=『チューニング』
感情の周波数を合わせることです。
相手が喜んでいれば喜び、
悲しんでいたら悲しむということです。
相手が100で怒っていたら、
あなたは100で謝るということも
チューニングになります。
感情だけでなく、
そのレベルを合わせることが重要です。
『w』=word(ワード) → 『マッチング』
話すスピードや高低、話し方、
表現方法、声の大小を合わせることです。
子供には『犬』と言わず、『ワンワン』と
言ったりすることなどがそうです。
ペースを合わせることで、無意識のうちに
相手は好意を感じるのです。
2018年2月24日土曜日
自信のある仕草
モテない男性の代表的な特徴が3つあります。
1、表情が乏しい
2、声が小さい
3、自信がないように見える
これはセールスにも当てはまります。
特に3の自信がないように
見えるというのは致命的です。
何をやっても自信がないというのなら、
せめて仕草だけでも改善する必要があります。
◆胸を突き出す
人間にとって心臓は最も重要な部分です。
そこをあえてさらけ出すことで
自信をアピールできます。
◆股間を突き出す
これも上記と同様の理由です。
縄張りの主張です。
◆両手のひらを広げて指先同士をつける
尖塔のポーズと呼ばれており、
自信を印象づけるポーズです。
◆目に力を入れるな
余裕を表します。
◆まばたきを減らせ
人は不安になると無意識にまばたきが増えます。
意図的に減らしましょう。
◆少しだけ顎を上げろ
重力に逆らうのは自信の現れです。
上げ過ぎるカッコ悪いので
気持ち上げる程度で十分です。
◆ゆっくり歩け
うさぎはすばしっこいですが、
ライオンは堂々とゆっくりと歩きます。
いつでもいけるんだぞ!
という印象を与えましょう。
自信はあとからついてきます。
まずは形から入っていけば良いのです。
1、表情が乏しい
2、声が小さい
3、自信がないように見える
これはセールスにも当てはまります。
特に3の自信がないように
見えるというのは致命的です。
何をやっても自信がないというのなら、
せめて仕草だけでも改善する必要があります。
◆胸を突き出す
人間にとって心臓は最も重要な部分です。
そこをあえてさらけ出すことで
自信をアピールできます。
◆股間を突き出す
これも上記と同様の理由です。
縄張りの主張です。
◆両手のひらを広げて指先同士をつける
尖塔のポーズと呼ばれており、
自信を印象づけるポーズです。
◆目に力を入れるな
余裕を表します。
◆まばたきを減らせ
人は不安になると無意識にまばたきが増えます。
意図的に減らしましょう。
◆少しだけ顎を上げろ
重力に逆らうのは自信の現れです。
上げ過ぎるカッコ悪いので
気持ち上げる程度で十分です。
◆ゆっくり歩け
うさぎはすばしっこいですが、
ライオンは堂々とゆっくりと歩きます。
いつでもいけるんだぞ!
という印象を与えましょう。
自信はあとからついてきます。
まずは形から入っていけば良いのです。
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